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FAQ

  • [SEAT+] Q. 서비스 요금은 어떻게 지불하나요?

    A. Visa, MasterCard American Express 신용카드만 이용가능합니다.

  • [SEAT+] Q. Seat+ 서비스 요금은 얼마인가요?

    A. 요금은 목적지와 좌석에 따라 변동됩니다.

  • [SEAT+] Q. 최대 몇 석까지 Seat+ 서비스로 좌석 추가 구매가 가능하나요?

    A. PNR에 1명의 승객이 있다면, 최대 3자리까지 가능합니다.
       PNR에 2명의 승객이 있다면, 최대 2자리 까지 가능합니다.

       모든 조건은 배저된 항공기 좌석 구성과 한 PNR 당 예약의 승객 수에 따라 달라집니다.
  • [SEAT+] Q. 한개의 예약에 최대 몇 명의 승객이 좌석을 추가로 구매할 수 있습니까?

    A. SEAT+는 한 PNR에 최대 2명 승객이 있는 경우 인접 좌석을 추가로 구매할 수 있습니다.
  • [SEAT+] Q. Seat+ 를 구매할때 내 오리지널 좌석도 구매 가능하나요?

    A. 네 가능합니다. 먼저 오리지널 좌석을 선택 및 지정한 후 인접한 Seat+ 좌석을 지정할 수 있습니다.
  • [SEAT+] Q. Seat+ 는 공항에서 구매 가능하나요?

    A. 아니오. 온라인으로만 구매 가능합니다.

  • [SEAT+] Q. Seat+ 서비스는 어떻게 이용하나요?

    A. 귀하의 항공편이 서비스를 받을 자격이 있음을 알리는 이메일 또는 SMS가 발송될 것입니다. 또한 사우디아항공 웹 사이트를 통해 신청할 수 있습니다.

  • [SEAT+] Q. Seat+ 서비스는 언제 신청할 수 있나요?

    A. Seat+ 서비스는 출발 예정 시간 48시간부터 출발 시간 3시간 전까지 이용 가능합니다.

  • [SEAT+] Q. SEAT+ 서비스는 누가 이용 가능하나요?

    A. 아래 경우를 제외한 모든 승객이 이용 가능합니다.

        1. 미동반 아동 (UM)
        2. 그룹 예약 (G Class).
  • [불만제기] Q. 컴플레인 관련해서 회신받은 내용이 만족스럽지 못한 경우 어떻게 해야하나요?

    A. 컴플레인 회신이 만족스럽지 못한 경우, 새로운 요청에 이전 요청 의견 번호를 포함하여 연락처 양식을 다시 작성하여 이의를 제출할 수 있습니다.

  • [불만제기] Q. 기존에 제출한 컴플레인 진행상황을 어떻게 확인하나요?

    A. 컴플레인을 제출한 후 15영업일 이내에 응답을 받지 못한 경우, 고객 센터에 문의할 수 있습니다.

  • [불만제기] Q. 고객센터로 컴플레인 접수는 어떻게 하나요?

    A. 아래 온라인 양식에서 접수할 수 있습니다.

       먼저 드롭다운 목록에서 서비스 유형(여행 후 불만 사항 또는 보완 사항)을 선택한 다음, 요청 유형을 확인한 다음 양식을 작성합니다.

  • [수하물] Q. 공항 수하물 접수 마감시간은 언제인가요?

    A. 모든 국내선과 국제선은 출발 예정 시간 1시간 전에 체크인 카운터와 수하물 접수가 마감됩니다.

  • [수하물] Q. 공항에서 수하물 체크인은 언제 가능하나요?

    A. 수하물은 다음을 제외한 모든 국내선과 국제선에 대해 출발 6시간 전에 접수됩니다:


      사우디아라비아에서 미국으로 출발하는 항공편, 체크인 및 수하물 수령은 예정된 출발 시간 4시간 전에 시작되며, 예정된 출발 시간 1시간 전에 마감됩니다.

  • [수하물] Q. 추가 수하물을 홈페이지에서 구매할때와 공항에서 구매할때 가격 차이가 있나요?

    A. www.saudia.com 홈페이지에서 구매시 할인이 적용됩니다. 공항에서 구매하실때에는 할인이 적용되지 않습니다.

       자세한 내용은 수하물 안내를 참고 하시기 바랍니다.

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